金融要聞

金融服務外包前景廣闊

2016/10/27 9:12:57

金融服務外包作為金融業衍生出的一個特殊行業,能夠有效降低銀行的人力和運營成本,推動銀行從低效率、低附加值的繁瑣業務流程向高附加值的業務轉型。短短幾年,我國金融服務外包業務取得了長足的發展,從簡單的數據錄入、單據收送等低附加值的流程,擴展到了ATM設備運營、IT軟件開發、業務流程改造等更核心的業務流程。
與歐美等成熟的外包模式相比,我國現行金融服務外包行業發展還存在諸多挑戰,比如接包企業規模普遍較小、市場集中度低、競爭力不高,相關法律法規不健全、監管製度不成熟,部分關鍵領域市場化改革裹足不前,外包行業整體發展粗放,信息化及技術程度不高等。
但是隨著國際產業轉移加快、中國金融改革逐步推進、金融服務業開放程度逐漸加大,我國金融行業價值鏈正不斷延伸,精細化管理已逐漸成為行業的重要趨勢,金融服務外包領域發展空間和潛力巨大,將成為推動我國金融業和服務外包產業快速健康發展的新的增長極。當前,雲計算、物聯網、移動互聯網、RFID、GPS等新技術發展迅速,融合了以現代化信息技術為核心的服務外包,為建設方便、高效、安全的金融服務體係創造了良好條件,為提高外包企業內部管理水平以及資源配置效率提供了有力保障,成為中國金融服務外包企業變革與創新的強勁動力。例如中國首家專業的金融外包服務商廣州穗通,利用現代化的技術和手段承接和整合銀行傳統業務,打造了業內多項標杆案例,在過去幾年不斷取得突破性進展。業內人士預計,通過信息技術的創新來引領服務外包將成為今後外包企業的發展趨勢。