行業觀點

中國服務外包2012重大事件盤點和2013趨勢前瞻

2016/10/27 9:26:21

2012年,在世界經濟政治形勢複雜多變的背景下,中國服務外包產業繼續穩步發展。我們從產業關聯性、影響範圍、影響持久性等角度出發,著重選取了對中國服務外包發展具有重要意義的8項重大事件,對整個產業發展亮點作個簡要回顧,並對2013年的產業發展趨勢進行預測。
2012重大事件盤點
1. 服務外包被列入“十六大以來商務成就”:堅定產業發展信心
2012年,服務外包與對外投資、加工貿易等一並被商務部列入“十六大以來商務成就”,充分肯定了近10年來中國服務外包發展的卓越成績,為產業的進一步健康、持續發展樹立了信心。
自2006年實施“千百十”工程以來,國務院連續出台《關於促進服務外包產業發展問題的複函》[國辦函(2009)9號]、《國務院辦公廳關於鼓勵服務外包產業加快發展的複函》[國辦函(2010)69號],中國服務外包產業發展迅速,年均增長率在50%以上。尤其近年來,隨著園區建設和公共服務的不斷改善、人力資源素質的提高和企業綜合服務能力提升,吸引著全球外包企業和業務不斷向中國集聚,使中國攀升為世界第二大離岸外包承接國。服務外包成為中國深入貫徹落實科學發展觀、加快經濟結構戰略性調整、吸納大學生就業的一個重要途徑。
2. 領軍企業掀起並購浪潮:引領產業整合期到來
2012年可謂我國服務外包產業的並購年,文思、海輝、博彥科技、軟通動力、中軟國際、神州數碼等多家企業接連出手進行並購,發生了數十起企業並購事件,其密度及規模遠超過以往。其中位列國內服務外包企業TOP10的文思信息技術有限公司與海輝軟件(國際)集團公司的合並最為引人注目,兩家企業將在業務領域、客戶市場互為補充,成為我國國內營收突破5億美元、人員規模超過兩萬人的大型服務外包供應商之一。
此輪由領軍企業引領的並購浪潮,帶來服務外包市場的格局重組和資源配置整合,使產業整合趨勢更加明朗。同時,也促使企業更加著眼於加快全球戰略布局、拓展高附加值業務領域。